细节源于态度
时间:2021-10-26 14:40:20|作者:代桂松|点击:
|
昨日，偶然间在书架上看到一本名为《细节决定成败》的书，也不记得是多久之前买的，于是翻开一百来页的纸张：本书主题主要从生活、职场、说话、办事等方面论述细节，通过一个个小故事来说明细节到底有多重要！看完之后，不禁深思，细节是什么？细节对于人们来说到底有多重要呢？我想，书本里或许会告诉你答案，譬如：千里之堤毁于蚁穴；一步走错，满盘皆输等耳熟能详的名言警句，或者诸如“两个刚进职场的年轻人，一个比较注意细节，一个不注意细节，注意细节的人得到了重用，不注意细节的人被辞退”等职场上的鸡汤小故事。当然影视剧也会告诉你答案：荧幕上包青天、狄仁杰等神探在断案中所寻找到的蛛丝马迹，抽丝剥茧的精彩推测。这些或许太远、缺乏考究，我想，还是谈谈我对细节的理解吧！
1、细节是预防安全事故的一把安全锁
日常生活中，你或许会听到媒体报告各种各样的安全事故的消息，如煤气泄漏，漏电等导致的火灾。参与交通过程中接打电话、闯红灯发生的交通事故，究其原因，源于人的态度，忽视了细节，认为小事没什么影响，结果往往是以悲剧收场。假如能重视一下这些细节，很多惨剧都可以避免。
2、细节是人际交往间深层次的修养
都说细节见修养，这里我所说的修养是指思想上的修养，并不是说你心血来潮的做了一件事好人好事，你就有了修养，它是你注意生活中点点滴滴小事的集合，或许这些行为并不会有太大价值。比如说人际交往中有时候看似一句简单的话、一个轻微的动作或许会有意想不到的效果，它会让你更快地建立关系，收获别人的善意，达到事半功倍的效果。
3、细节是工作中抽丝剥茧的工作态度
实际工作中，小小的一个细节往往是“失之毫厘，差之千里”的结果，特别是以结果为导向，分析其中原因类的工作来说，细节就变得尤为重要。就拿我们质量工程师这个岗位来说吧，客户、生产过程中所反馈的问题，我们需要去分析原因，制定预防措施。首先，分析原因之前，你得去把握现状，谁、何时、何地，发生了什么、问题严重程度，现状了解清楚后要从人、机、料、法、环五个方面去逐一排除，找出真因，下一步制定措施时也得考虑全面，否则就会导致相同的问题会再次发生，达不到想要的结果。最后，还得去验证措施的有效性，操作者是否按照要求执行，整套分析过程，都少不了“细心”二字，少不了对“细节”的重视，信息把握准确、全面才能让找到的原因为真因；找到真因后才能制定有效的措施，措施执行到位才能真正的解决问题，这是我有所欠缺的，更是值得我所深思学习的。
举一个工作中碰到的问题吧。有时候碰到一些复杂问题时，没有头绪，总感觉无从下手，有一次装配操作人员向我反映MINI3后视镜检查存在异响情况，数量还比较多。看到零件时真的不知道该怎么分析，我拆掉故障件后对转向灯和外壳的尺寸都进行了检查，没有发现问题，没办法，故障件只能拆卸，重新配装，浪费了大量人力、物力，于是就这么过了一天。翌日,开完早会便去了装配现场，观察人员的操作手法、观察异响件的零件状况，查找图纸上的数据，通过一组又一组的对比实验，最终在外壳上发现了原因。原来“外壳上有一处段差并且故障件配合处毛刺还比较深，外壳装入转向灯后，比较高的部分或者说毛刺已经与外壳接触了，从而产生了异响，并且通过不断的观察实验后我还发现用塞尺通间隙后能够消除零件异响，既减少了繁琐的拆卸流程，又提高工作效率”，然后制定一系列的措施，进行整改后，异响完全消失。其实，之前客户也投诉过一次，但是最终没有找到原因，不了了之，现在想想，原因无非两个，一个是因为样本容量少，另一个是忽略了一些关键的信息，没有把握到一些细节。
最后，谈了这么多，我觉得能用一句话概括：细节就是一种认真、用心生活、工作的态度。
用心生活、用心工作，你将成为更好的自己！
|
上一篇: 走进顺风
下一篇: 闪亮的顺风之星